Nasıl ulaşırsınız

İletişim

Sorunuz varsa yazın; genelde aynı gün dönüyoruz.

Mesajlarınızı gün içinde biz okuyoruz — aracı ya da çağrı merkezi yok. Hafta içi genelde birkaç saat içinde, akşam geç saatlerde ya da hafta sonu gelenlere ertesi sabah dönüyoruz. Acil bir durumsa WhatsApp'tan yazın, telefonumuz yanımızda.

Bize yazın

Sık sorulan sorular

Sormadan önce buraya bakın

En çok sorulanların cevabı burada; kalanı için yazın.

Tüm soruları gör
  • Nasıl rezervasyon yaparım?

    Tarihlerinizi seçip daireyi açın; takvim boş geceleri gösterir, yanındaki dökümde toplam tutarı görürsünüz. Bilgilerinizi girip ödemeyi tamamladığınızda rezervasyon kesinleşir ve kodunuz ekranda çıkar. Aracı yok, komisyon yok — doğrudan bizimle yapıyorsunuz.

  • İptal edersem param iade edilir mi?

    Girişten 14 gün öncesine kadar iptal ederseniz tamamı, 3 gün öncesine kadar yarısı iade edilir. Son 3 günde iade yapılmıyor. Şartlar rezervasyonunuza kaydedilir; sonradan politikayı değiştirsek bile sizin rezervasyonunuz aldığınız gün geçerli olan koşullara tabi kalır.

  • Ödemeyi nasıl yapıyorum, kart bilgilerim sizde kalıyor mu?

    Kartla ödeme iyzico'nun kendi güvenli sayfasında, 3D Secure ile yapılır. Kart bilgileriniz bizim sunucumuza hiç uğramaz — biz yalnızca ödemenin sonucunu görürüz. Havale/EFT ile ödemek isterseniz yazın, hesap bilgilerini gönderelim.

  • En az kaç gece kalmam gerekiyor?

    Çoğu tarihte tek gece de kalabilirsiniz. Yoğun dönemlerde ve bazı hafta sonlarında en az gece sayısı artabiliyor; takvimde uygun olmayan bir aralık seçerseniz sistem kaç gece gerektiğini yazar.

  • Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?

    Yazın, bakalım. Tarih değişikliği yeni tarihlerin boş olmasına bağlı ve fiyat farkı doğabilir. Misafir sayısı ya da isim düzeltmesi gibi şeyleri genelde sorunsuz hallediyoruz. Rezervasyon kodunuzu yazmanız yeterli.

  • Giriş ve çıkış saatleri nedir?

    Giriş 15:00 ile 23:00 arası, çıkış 11:00'e kadar. Uçağınız erken iniyor ya da geç kalkıyorsa bavulunuzu bırakabilirsiniz — önceden haber verin, kapıda birini bulun.