İptal ve İade Koşulları

KADEMELER

Girişten 14 gün ve daha fazla süre önce iptal: ödenen tutarın %100'ü iade edilir.
Girişten 3 gün ve daha fazla süre önce iptal: ödenen tutarın %50'si iade edilir.
Girişe 3 günden az kala iptal: iade yapılmaz.

Süre, dairenin giriş gününün yerel saatiyle 00:00'ına göre hesaplanır.

KOŞULLAR REZERVASYONA KAYDEDİLİR

İptal koşulları, rezervasyonun oluşturulduğu anda o rezervasyona kaydedilir. Koşulları sonradan değiştirmemiz, daha önce alınmış bir rezervasyonu etkilemez — sizin için geçerli olan, rezervasyonu yaptığınız gün ekranda gördüğünüz koşullardır.

İADE NASIL YAPILIR

İade, ödemenin yapıldığı yönteme ve aynı karta yapılır. Talebinizi aldıktan sonra iadeyi aynı iş günü içinde başlatırız; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–14 iş günü sürebilir. Nakit olarak ödenmiş bir tutar varsa, o kısım elden iade edilir.

KISMİ ÖDEMELER

Kapora ile alınmış rezervasyonlarda iade, yalnızca fiilen ödenmiş tutar üzerinden hesaplanır. Kalan bakiyenin tahsil edilmemiş olması iade oranını değiştirmez.

ERKEN AYRILMA

Konaklama başladıktan sonra erken ayrılma hâlinde kullanılmayan geceler için iade yapılmaz. Beklenmedik bir durum varsa yazın; her başvuruyu ayrı değerlendiririz.

BİZDEN KAYNAKLANAN İPTAL

Konaklamayı sağlayamadığımız hâllerde ödenen tutarın tamamı, hiçbir kesinti olmadan iade edilir. Mümkünse aynı tarihlerde binadaki başka bir daireyi ücretsiz olarak öneririz.

İPTAL TALEBİ

Rezervasyon kodunuzla online@galadoosuites.com adresine yazın ya da +90 533 370 8161 numarasından ulaşın. İptalin işleme alındığını e-posta ile teyit ederiz; teyit almadıysanız iptal tamamlanmamış demektir.