Question 1

Как забронировать?

Accepted Answer

Выберите даты и откройте квартиру: календарь покажет свободные ночи, а рядом — итоговую сумму. Введите данные, оплатите — бронь закрепляется, код появляется на экране. Без посредников и комиссий, напрямую с нами.

Question 2

Вернут ли деньги при отмене?

Accepted Answer

При отмене более чем за 14 дней до заезда возвращаем всё, за 3 дня — половину. В последние три дня возврата нет. Условия фиксируются в вашей брони: даже если мы позже изменим правила, для вас останутся те, что действовали в день бронирования.

Question 3

Как оплатить и храните ли вы данные карты?

Accepted Answer

Оплата картой проходит на защищённой странице iyzico с 3-D Secure. Данные карты не попадают на наш сервер — мы видим только результат платежа. Если удобнее банковский перевод, напишите, пришлём реквизиты.

Question 4

Какой минимальный срок проживания?

Accepted Answer

На большинство дат можно и одну ночь. В высокий сезон и в некоторые выходные минимум выше; если выбранный диапазон не подходит, сайт скажет, сколько ночей нужно.

Question 5

Могу ли я изменить бронь?

Accepted Answer

Напишите — посмотрим. Перенос дат зависит от их доступности и может изменить цену. Количество гостей или исправление имени обычно решаем без сложностей. Достаточно указать код брони.

Question 6

Во сколько заезд и выезд?

Accepted Answer

Заезд с 15:00 до 23:00, выезд до 11:00. Если рейс рано прилетает или поздно вылетает, вещи можно оставить у нас — предупредите заранее, чтобы вас встретили.

Question 7

Что есть в квартире?

Accepted Answer

Каждая квартира 45 м²: кровать king-size, полностью оборудованная кухня, стиральная машина, кондиционер и быстрый wifi. Полотенца, бельё, мыло и кухонные мелочи на месте. Кофе и чай — за наш счёт. При реставрации сохранили исторический облик здания; есть уголок для отдыха и балкон.

Question 8

Сколько человек может разместиться?

Accepted Answer

Квартиры рассчитаны на двоих. Квартира на четвёртом этаже принимает ещё и двух детей. Если вас больше, можно забронировать несколько квартир на одни даты — все они в одном доме, на одной лестнице.

Question 9

Питомцы, курение, детская кроватка?

Accepted Answer

Небольшие собаки и кошки — пожалуйста; скажите до брони, и мы подскажем подходящую квартиру. В квартирах не курят, на балконе можно. Детская кроватка и стульчик — по запросу, предупредите заранее.

Question 10

Как часто убирают?

Accepted Answer

Перед вашим приездом квартиру убирают полностью. При длительном проживании приходим на промежуточную уборку и меняем бельё; при коротком — тоже можем, просто скажите.

Question 11

Что за район Галата?

Accepted Answer

Галата — старая часть Бейоглу с каменными домами и узкими улицами. С одной стороны — толпы Истикляль, с другой — Золотой Рог и исторический полуостров за водой. Наша улица тихая; кафе, лавки и мастера музыкальных инструментов — в пешей доступности. Вечером оживлённо, но шум остаётся за дверью.

Question 12

Когда лучше приезжать в Стамбул?

Accepted Answer

Апрель–июнь и сентябрь–ноябрь — самые удачные: тепло и без толп. Июль и август бывают жаркими и влажными, но в квартирах есть кондиционеры. Зима холодная и дождливая, зато город спокоен, а цены ниже — хорошо, если хочется увидеть Галату без людей.

Question 13

Деньги, карты и чаевые — как это устроено?

Accepted Answer

Картой можно платить почти везде; немного наличных пригодится в мелких лавках, такси и на рынке. Обменники в городе дают курс лучше, чем в аэропорту. В ресторанах принято около 10%, в кафе достаточно оставить сдачу.

Question 14

Я не говорю по-турецки — это проблема?

Accepted Answer

Нет. В Бейоглу английский распространён, в кафе и магазинах вы объяснитесь. Мы переписываемся на турецком и английском и понимаем ещё несколько языков — если что, пишите в WhatsApp на своём.

Question 15

Что есть в пешей доступности?

Accepted Answer

Галатская башня — 2 минуты, Истикляль — 1, Галатский мост — 5. За мостом начинаются Эминёню, Египетский базар и исторический полуостров: до Айя-Софии и Султанахмета пешком около получаса. Кофейни и рыбные рестораны Каракёя — пять минут вниз по склону.

Question 16

Где поесть?

Accepted Answer

На боковых улицах — маленькие семейные заведения, лучший обед в городе. В Каракёе рыба и мезе; вокруг Галаты — завтраки и кофейни третьей волны. В некоторые вечерние места нужен столик заранее; скажите, чего хочется, подскажем или забронируем.

Question 17

Стоит ли покупать музейную карту?

Accepted Answer

Если за три дня вы посетите больше четырёх музеев, музейная карта обычно окупается и позволяет обойти очередь. Ради только Айя-Софии и Топкапы выгоднее обычные билеты. Для транспорта нужна отдельная карта — это разные вещи.

Question 18

Что посоветуете для прогулки по Босфору?

Accepted Answer

Вместо туристического кораблика — городской паром: тот же вид, куда дешевле, и публика настоящая. Сесть в Каракёе и переправиться в Ускюдар или Бешикташ — уже получасовая прогулка. Подгадайте к закату.

Question 19

Как добраться из аэропорта?

Accepted Answer

Оба аэропорта за городом; в зависимости от пробок — от 45 минут до полутора часов. Проще всего заранее заказать трансфер: мы организуем, вас встретят на выходе. Автобусы из аэропорта идут до Таксима, дальше пешком или на такси. С багажом вечером поймать такси в узких улицах бывает непросто.

Question 20

Далеко ли метро?

Accepted Answer

Станция метро Şişhane — 5 минут пешком, оттуда линия M2 довезёт почти куда угодно. Трамвайная остановка в Каракёе примерно в 7 минутах вниз и идёт прямо на исторический полуостров. А фуникулёр Tünel — для дней, когда подниматься в гору не хочется.

Question 21

Можно ли припарковаться на машине?

Accepted Answer

У дома нет парковки; в 200 метрах есть крытая, с оплатой за ночь. Честно говоря, ездить по этим узким улицам хлопотно, и большинство наших гостей этого не делают — метро и паромы быстрее.

Question 22

Улица крутая? Тяжело ли с чемоданом?

Accepted Answer

Галата стоит на холме, скажем честно. Наша улица короткая, но с уклоном, а лифта в доме нет. С тяжёлым багажом попросите такси подъехать прямо к двери — и сообщите время приезда, мы вас встретим.

Частые вопросы

Спрашивают чаще всего

Бронирование

Квартиры

Стамбул

Что посмотреть

Как добраться

Не нашли ответ?