Stornierung und Erstattung

STUFEN

Stornierung 14 Tage oder mehr vor Anreise: 100 % des gezahlten Betrags werden erstattet.
Stornierung 3 Tage oder mehr vor Anreise: 50 % des gezahlten Betrags werden erstattet.
Stornierung weniger als 3 Tage vor Anreise: keine Erstattung.

Die Frist wird bis 00:00 Uhr Ortszeit am Anreisetag gerechnet.

DIE BEDINGUNGEN WERDEN MIT DER BUCHUNG FESTGEHALTEN

Die Stornobedingungen werden im Moment der Buchung festgehalten. Ändern wir sie später, berührt das eine bereits getätigte Buchung nicht — für Sie gilt, was am Buchungstag auf dem Bildschirm stand.

WIE ERSTATTET WIRD

Erstattet wird auf demselben Weg und dieselbe Karte. Wir stoßen die Erstattung am selben Werktag an, an dem Ihre Anfrage eingeht; je nach Bank können 2–14 Werktage bis zur Gutschrift vergehen. Bar gezahlte Beträge werden persönlich zurückgegeben.

TEILZAHLUNGEN

Bei Buchungen mit Anzahlung wird die Erstattung auf den tatsächlich gezahlten Betrag berechnet. Ein nicht eingezogener Restbetrag ändert den Prozentsatz nicht.

FRÜHERE ABREISE

Nach Beginn des Aufenthalts werden nicht genutzte Nächte nicht erstattet. Ist etwas Unvorhergesehenes eingetreten, schreiben Sie uns — wir sehen uns jeden Fall einzeln an.

WENN WIR STORNIEREN

Können wir den Aufenthalt nicht bereitstellen, wird der volle Betrag ohne Abzug erstattet. Nach Möglichkeit bieten wir für dieselben Daten kostenfrei eine andere Wohnung im Haus an.

STORNIERUNG BEANTRAGEN

Schreiben Sie mit Ihrem Buchungscode an online@galadoosuites.com oder rufen Sie +90 533 370 8161 an. Wir bestätigen die Stornierung per E-Mail; ohne diese Bestätigung ist die Stornierung nicht erfolgt.